DAKI
3636 3400

Hjælp og vejledning til Ultimail

Rul ned og se de oftest stillede spørgsmål til Ultimail maskinen. Til højre kan du også se videoklip af hvordan visse funktioner af maskinen betjenes.

Rekommanderet på din frankeringsmaskine

Post Nord har pr. 1. januar 2018 ændret servicen for Rekommanderede breve. Rekommanderede breve deles nu op i 2 forskellige produkter:

  1. Rekommanderet brev ONLINE
  2. Rekommanderet brev POSHUSKØB

Rekommanderet ONLINE kan udelukkende benyttes af kunder, som i forvejen har en såkaldt Pacsoft aftale med Post Nord. Du bruger frankeringsaftryk som betalingsmiddel.

Rekommanderet POSTHUSKØB svarer til det tidligere Rekommanderet brev. Servicen kan ikke vælges i takst-tabellen på frankeringsmaskinen. Istedet skal du manuelt indtaste det korrekte beløb og frankere brevet med værdien for Rekommanderet POSTHUSKØB. Du bruger altså frankerings-aftrykket som betalingsmiddel og R-stregkoden har du selv liggende eller også får du stregkoden påsat  i postbutikken, når du afleverer brevet.

Har du i øvrigt spørgsmål til Post Nords nye takster og produkter, bedes du henvende dig til Post Nords Kundeservice eller søge svar på www.post.dk . DAKI’s Kundeservice kan desværre ikke rådgive om Post Nords produkter og priser.

Nye portotakster

Se hvordan du indstiller de nye portotakster på Ultimail

Manualer

Desuden kan du finde manualen til maskinen her.

Ultimail vejledning

 

 

Har du et spørgsmål du ikke kan finde svar på?

Skriv venligst dit spørgsmål her,
så kontakter vi dig.

Spørgsmål og svar til Ultimail

Aflæsning og optankning?

Kontroller at maskinen er tilsluttet et telefonstik (eller PC, hvis du bruger Mailcredit programmet).

Tryk på dollar-tegnet og vælg Indlæs teleporto i menuen.

Tast 0 for aflæsning og ønsket beløb, hvis du vil downloade.

Bekræft med Enter testen og afvent at processen gennemføres. Det kan tage op til 60 sek.

Opdatering af portotakster?

Tag Masterkortet ud (du skal bruge det igen efter du har opdateret) og isæt portotabel-kortet.

Følg vejledningen på skærmen.

Husk at isætte Masterkortet, når du er færdig med at opdatere – ellers kan du ikke bruge maskinen igen.

Modus: Ikke muligt at frankere

Hold C inde i et par sekunder.

Dårlig aftryk

Gå i “menu”.

Gå i “tryk” og gå i “rens tryk”.

Hvis det ikke virker rens patroner manuelt.

Vi har fået IP telefoni. Nu kan maskinen ikke aflæse. Hvad gør vi?

Når du skifter fra analog linje til en digital (IP telefoni, f.eks.) kan maskinen ikke længere aflæse eller loade porto. Alle ældre frankeringsmaskiner kræver en analog linje til aflæsning og kontakt til Reset Centeret.

På daki@daki.dk eller tel. 3636 3400 kan du bestille en ATA boks, som er en slags omformer. Tilsut ATA boksen til dit netværk eller IP linje og frankeringsmaskinen kan igen aflæse og loade porto. ATA boksen koster kr. 1.490,00 excl. moms og forsendelse. ATA boksen er lagervare, så du har den dagen efter du bestiller. Der er et løbende abonnement på kr. 35,00 excl. moms pr. måned, som dækker dét SIP nummer, som ATA boksen benytter til kommunikation.

 

Kontakt os

Få et gratis møde
med en af vores konsulenter

Kontakt os og aftal et gratis og uforpligtende besøg af en af vores konsulenter og få råd og vejledning.


Ring eller bliv kontaktet ved at udfylde formularen.

3636 3400