Handelsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser |
Generelle betingelser |
Priser: Alle priser er eksklusiv moms, angivet i danske kroner. Levering og forsendelse: Levering sker ab lager medmindre andet er anført. DAKI A/S forestår forsendelse af varen til en af kunden anvist adresse. Det påhviler kunden at sikre sig forbehold overfor transportøren ved modtagelsen af varen, hvis der ses beskadigelse eller uoverensstemmelse mellem fragtbrev/følgeseddel og det leverede. Med mindre andet er aftalt, følger faktura med forsendelsen. Følgende takster og forsendelsesformer er alment gældende for leverancer i Danmark. For eksport kontakt venligst vor kundeservice. Brevforsendelser Ifølge Post Danmarks normale tariffer. Post Danmarks Erhvervspakker Fast pris kr. 95,00 pr. ordre. Ekspeditionsgebyrer: Ordrer under kr. 500,00 excl. moms tillægges kr. 50,00 i gebyr pr. ordre. Betaling: Betalingsbetingelserne er netto 8 dage under forudsætning af tilfredsstillende kreditoplysning. Såfremt betaling ikke sker rettidigt (os i hænde pr. forfald) pålægges renter i henhold til renteloven indtil betaling finder sted. 1. betalingspåmindelse tillægges ikke gebyr. Påmindelse nr. 2 tillægges gebyr med kr. 100,00 + moms. Dertil lægges renter på p.t. 1% pr. påbegyndt måned efter forfaldsdato – dog minimum kr. 25,00. DAKI A/S er tilknyttet Nodeco debitorryknings-system. Særligt gældende for forbrugerkøb (salg til private): Forbrugere, der handler direkte med DAKI A/S, kan i enhver henseende se bort fra betingelser, som er i strid med den særlige beskyttelse, der gives forbrugeren i aftaler med erhvervsdrivende. Forbrugere gøres dog her særligt opmærksom på, at der ikke gives returret på specielt tilvirkede produkter, som f.eks. udstansninger, klichéer o.lign. Salg til private sker kun mod kontant forudbetaling eller netto kontant ved afhentning. Reklamation: Reklamation behandles i henhold til DAKI A/S’s kodeks for god kundeservice. Reklamation som følge af transportskade må straks ved modtagelsen af varen rettes til DAKI A/S, der som en service overfor kunden behandler reklamationen i forhold til transportøren. Reklamation som følge af fejlagtig eller mangelfuld levering bedes straks rettet til DAKI eller senest på det tidspunkt, hvor det var muligt at konstatere manglen. Ejendomsforbehold: DAKI A/S forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil fuld betaling er præsteret. Kunden er i tilfælde af misligholdelse af betalingen forpligtet til uden yderligere påkrav at tilbagelevere de pågældende varer. Ved tilbagetagelse i henhold til ejendomsforbeholdet er kunden forpligtet til at erstatte ethvert tab og samtlige omkostninger som følge af tilbagetagelsen. Returnering af varer: Varer, som er specielt tilvirket (afsender-klichéer, folieprint, rilletyper etc.) modtages ikke retur. Øvrige varer modtages retur efter forudgående accept fra DAKI A/S og under henvisning til et returnummer oplyst af DAKI A/S. Varer, som returneres uden forudgående accept fra DAKI A/S, vil henstå på DAKI A/S’s lager for kundens regning og risiko. Varer modtages kun retur i fejlfri stand og i ubeskadiget, original emballage. Fortrydelsesret: Såfremt en bekræftet bestilling ønskes annulleret skal dette meddeles DAKI A/S omgående og senest 14 dage efter bestilling. DAKI A/S forbeholder sig ret til at debitere ordreafgiver for administrative omkostninger ifm. købets ophævelse. Efter levering til bruger / køber annulleres bestillinger ikke. Varens anvendelse: I forbindelse med køb af visse produkter (3M industriprodukter, farver, fortyndere o.lign.) er kunden gennem datablade eller på anden måde gjort bekendt med produktets rette brug og egenskaber i et omfang, der giver kunden mulighed for at vurdere produktets anvendelighed. Udleverede brochurer eller datablade vil ikke automatisk blive erstattet af nye versioner. Før brug må køber selv træffe afgørelse om produktets egnethed og bærer elv enhver risiko og ethvert ansvar ved brug af produktet. Det påhviler kunden ved videresalg at videregive de modtagne oplysninger. Særligt ved afmelding af frankeringsmaskiner: Det er kundens ansvar, at frankeringsmaskiner afmeldes som foreskrevet af PostNord (beskrevet i kundens aftale om brug af frankeringsmaskine med PostNord). DAKI bistår med selve afmeldingen overfor PostNord mod særskilt debitering for medgået arbejdstid til teknisk og administrativt personale. Debitering sker forud for arbejdets udførelse og DAKI forbeholder sig ret til at afvente kundens indbetaling af forfaldne ydelser forinden igangsætning af arbejdet. Afmelding er ikke omfattet af indgåede leje-, leasing-, service- og vedligeholdelsesaftaler. Ansvar: DAKI A/S er kun ansvarlig for personskade, når det dokumenteres, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse alene hos DAKI A/S. DAKI A/S har intet ansvar for skade på fast ejendom eller løsøre, herunder produkter fremstillet af kunden, hvori DAKI A/S’s produkter indgår. DAKI A/S har i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledet tab. Produktansvar kan alene pålægges DAKI A/S i den udstrækning det foreskrives af lovgivningen, dog undtaget en i handelskøb direkte eller indirekte relateret tingskade. Force majeure: Skulle leveringen være forhindret på grund af force majeure, fritager det DAKI A/S for ethvert ansvar. DAKI A/S forbeholder sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen eller udskyde leveringen til ophør af force majeure. Under force majeure henhører bl.a. arbejdskonflikter, militær mobilisering, krig, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af hvilken som helst art, mangel på drivkraftmiddel eller forhold i øvrigt, der ligger udenfor DAKI A/S’s kontrol, og som påvirker DAKI A/S’s muligheder for at opfylde sine forpligtelser. PersondatapolitikVi bruger udelukkende dine oplysninger til det formål, at kunne levere og fakturere varen til dig. Personoplysningerne registreres i vort administrative system og opbevares i max. 5 år efter sidste varekøb, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at Oplysninger afgivet til DAKI A/S opbevares hos DAKI A/S og CookiesPå daki.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og WebstatistikVi bruger en webstatistik på daki.dk, hvilket betyder, at et Lovvalg og værneting: Enhver samhandel bygger på dansk lov og ret. Værneting er Københavns Byret. 02.02.2008 |
Herunder finder du DAKI A/S (CVR 62655216) betingelser for privates handel på vor E-Shop.
Returret
Handler du som privat på DAKI’s E-Shop, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens øjeblikkelige, handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder købet, skal du returnere varer i originalemballage til:
DAKI A/S
Avedøreholmen 78B
2650 Hvidovre
Du skal oplyse fakturanummer (vedlæg evt. kopi af faktura) og årsag til, at du returnerer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pakker sendt pr. efterkrav.
Du betaler selv returfragten, mens du modtager kreditnota på den oprindelige fragt fra vort lager til din adresse (kr. 95 + moms)
Leveringstid
Vi sender alle pakker med GLS eller anden logistik-partner. Leveringstiden er normalt 1 til 3 hverdage, men vi tager forbehold for at en vare er i restordre på vort lager. I tilfælde af restordre kontakter vi dig hurtigst muligt efter modtagelsen af din bestilling. Sker andre uforudsete forsinkelser kontakter vi dig selvfølgelig også.
Betaling
Fakturaen sendes til dén emailadresse, du opgav da bestillingen gennemførtes. Betalingen trækkes i webshoppen, når vi har overdraget varen til transportøren eller når varen ligger klar til afhentning på vor adresse. Gør du brug af fortrydelsesretten efter du har betalt, modtager du kreditnota og beløbet indsættes på konto anvist af dig, når varen er modtaget retur.
Hvis du afhenter varen på vort lager betales kontant ved udlevering. Du kan betale med kontanter eller Mobilepay.
Reklamation
Du kan klage over fabrikationsfejl, der viser sig indenfor 2 år efter, du har fået varen leveret. I de fleste tilfælde vil fejl kunne udbedres ved reparation, men skulle det vise sig, at varen efter 2 forsøg på reparation stadig er fejlbehæftet ombyttes varen til en anden af samme type og model. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse årsagen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så du kan dokumentere, hvornår du har sendt varen retur.
Priser
Alle priser på DAKI’s E-Shop er opgivet med og uden moms, men excl. fragt. Du kan se fragt-prisen i indkøbskurven.
Persondatapolitik
Vi bruger udelukkende dine oplysninger til det formål, at kunne levere og fakturere varen til dig.
Personoplysningerne registreres i vort administrative system og opbevares i max. 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til DAKI A/S opbevares hos DAKI A/S og videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand. Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du skal blot rette henvendelse til DAKI A/S (daki@daki.dk) for at få oplysninger om vore registreringer.
Cookies
På daki.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på daki.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere daki.dk.
DAKI A/S
Avedøreholmen 78B
2650 Hvidovre
CVRnr. 62655216
Email: daki@daki.dk
Tel: 3636 3400